photo Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque

Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque

Emploi

Auxerre, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre relationnel, votre qualité d'écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille. 3 raisons de nous rejoindre : Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société Partager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive. Progresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole) Vos missions : - Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d'une relation de confiance. - Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature[...]

photo Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique

Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique

Emploi

Auxerre, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recrutons pour notre site d'Auxerre, un(e) Conseiller(ère) Numérique. Les conseillers numériques ont vocation à promouvoir un numérique éthique et citoyen, d'oeuvrer dans le cadre d'un réseau départemental de la médiation numérique, et d'apporter une contribution décisive dans l'émergence de nouvelles stratégies locales d'inclusion numérique. Missions principales : Accueillir, accompagner et assister les usagers des services de l'Udaf 89 dans la découverte et/ou l'appropriation des outils informatiques et des usages d'internet au travers d'actions de médiation individuelles ou collectives. En fonction des capacités des personnes, faire pour elles ou avec elles des démarches administratives numérisées et, le cas échéant, les aider à faire seules ou avec l'aide d'autres usagers. Dans le cadre de l'exercice de ses missions, le Conseiller Numérique France Services sera amené à : - Informer les usagers et répondre à leurs questions ; - Accompagner les usagers individuellement ; - Organiser et animer des ateliers thématiques collectifs ; - Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ; - Rediriger les usagers vers d'autres structures ; - Promouvoir les[...]

Ressources supplémentaires